数据驱动的网络信息服务评价模型研究

王剑,马健

农业图书情报学报. 2019, 31(2): 30-35

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农业图书情报学报 ›› 2019, Vol. 31 ›› Issue (2) : 30-35. DOI: 10.13998/j.cnki.issn1002-1248.2019.02.18-1055
研究论文

数据驱动的网络信息服务评价模型研究

  • 王剑1,2,马健1,2
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Research on Evaluation Model for Network Information Service Based on Data Driven

  • WANG Jian1, 2, MA Jian1, 2
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摘要

在分析学术界信息服务评价研究现状的基础上,文章借助用户动态画像和大数据技术的相关理论和技术,围绕信息服务中的技术等级、用户感知、内容质量和服务模式等4个方面构建了网络信息服务评价模型,并采用调查问卷、回归分析等方法进行数据搜集和模型验证,从而为网络信息服务质量评价和服务升级提供理论和方法上的参考。

Abstract

Based on the analysis of research for information service evaluation in academia, in this passage, using user profile and big data theory, we build an evaluation model for network information service from 4 dimensions: technical level, user perception, content quality and service model. Then a method that includes questionnaire and regression analysis for verifying the model is released, so as to provide reference for evaluation of service quality and service improvement of network information service.

关键词

服务质量评价 / 用户画像 / 动态模型 / 数据驱动

Key words

service quality evaluation / user profile / dynamic model / data driven

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王剑,马健. 数据驱动的网络信息服务评价模型研究. 农业图书情报学报. 2019, 31(2): 30-35 https://doi.org/10.13998/j.cnki.issn1002-1248.2019.02.18-1055
WANG Jian, MA Jian. Research on Evaluation Model for Network Information Service Based on Data Driven. Journal of Library and Information Sciences in Agriculture. 2019, 31(2): 30-35 https://doi.org/10.13998/j.cnki.issn1002-1248.2019.02.18-1055

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