关于处理读者抱怨问题的试探性分析——以广州图书馆为例

左晓琳

农业图书情报学报. 2014, 26(7): 85-88

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农业图书情报学报 ›› 2014, Vol. 26 ›› Issue (7) : 85-88. DOI: 10.13998/j.cnki.issn1002-1248.2014.7.021
工作研究

关于处理读者抱怨问题的试探性分析——以广州图书馆为例

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Study on How to Correctly Handle Complaints of Library Readers——Taking Guangzhou library as an example

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