Analysis of Strategic Planning Content and Development Trends of American University Libraries

Xiao SHI

doi:10.13998/j.cnki.issn1002-1248.24-0616

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Journal of Library and Information Sciences in Agriculture ›› 2024, Vol. 36 ›› Issue (10) : 38-52. DOI: 10.13998/j.cnki.issn1002-1248.24-0616

Analysis of Strategic Planning Content and Development Trends of American University Libraries

Xiao SHI

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Abstract

[Purpose/Significance] American university libraries have accumulated rich experience in strategic planning with their advanced concepts and practices. This article analyzes the content and development trends of strategic planning in American university libraries from two dimensions, and provides an in-depth understanding of the key elements and future directions of strategic planning in university libraries. In the relevant knowledge system, it provides a new reference perspective for Chinese university libraries. Compared with previous studies, this study provides a more systematic analysis of the content and development trends of strategic planning in American university libraries. It helps to promote in-depth research on strategic planning in the field of library science. By addressing important major practical issues, specific ideas and methods can be provided for the strategic planning of university libraries in China. [Method/Process] This article uses online surveys and content analysis methods. The online survey method can widely collect information related to the strategic planning of American university libraries, which is efficient and convenient; the content analysis method can deeply analyze the main content and development trends, which is relatively systematic and objective. This article is based on the relevant theories of library strategic planning and academic research achievements in libraries. Through online surveys, it obtains strategic planning texts and other materials published by major libraries, and analyzes the actual strategic plans of prominent university libraries in the United States as an basis for research and analysis. [Results/Conclusions] The research suggests that the key elements of strategic planning for prominent university libraries in the United States can be summarized as strengthening collaboration and sharing, promoting world-class collections and services, understanding internal and external environmental factors, improving management levels, and enhancing technical service support. The main trends of its strategic planning development are the trends of service development, collection development, organizational development, and cooperative development. Finally, considerations for the strategic planning of university libraries in China are proposed. Suggestions are put forward for Chinese university libraries to strengthen cooperation, optimize collections, and improve service levels. The limitation of this study lies in its limited scope and lack of in-depth case studies. In the future, the scope of the research can be extended to more countries, in-depth case studies can be conducted, dynamic changes in the implementation of strategic planning can be tracked, and the future direction of university libraries in combination with the development of new technologies can be explored.

Key words

the United States / university library / strategic planning / strategic content / development trends

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Xiao SHI. Analysis of Strategic Planning Content and Development Trends of American University Libraries. Journal of Library and Information Science in Agriculture. 2024, 36(10): 38-52 https://doi.org/10.13998/j.cnki.issn1002-1248.24-0616

0 引言

20世纪70年代起，随着信息技术发展和环境变化，图书馆面临着新的挑战和竞争，愈发重视战略规划的制定与研究，数字化和开放获取的大趋势下，战略规划更加注重特色化馆藏的建设与开放存取，强调数字化建设和资源的数字化保存与利用；通过加强研究合作、开展国际合作等方式，提升服务水平和拓展服务功能；关注新兴技术的应用，以创新服务支撑学术研究等^[1]。国外图书馆战略规划的建设与发展趋向成熟，特别是美国大学图书馆。美国的《高等教育法》强调了高校在教育、科研和社会服务等方面的重要使命，高校图书馆作为高校的重要组成部分，其战略规划会引用该法以明确自身在支持高校履行使命中的责任和方向。美国大学图书馆的战略规划研究已经有一套成熟的体系和发展模式，对图书馆未来发展有着敏锐的反应，为国内大学图书馆战略发展提供了宝贵经验。

中国对图书馆文化领域的发展十分重视，如颁布的《中华人民共和国国民经济和社会发展五年规划纲要》中涉及到文化教育领域的总体布局与发展目标。例如，在关于公共文化服务体系建设、教育信息化与知识传播等方面的阐述，能为图书馆战略规划在国家宏观发展框架下找准定位提供依据。中国高校图书馆战略规划研究对国际上的先进成果十分关注，在研究方面主要表现在：一是对国外高校图书馆战略规划重点内容的研究，如国内许多学者对国外高校图书馆战略规划文本作为研究样本，发现战略重点集中在研究及教学的支持、馆藏资源的管理与利用、物理及数字空间升级、人才队伍培养、组织管理等方面^[2]，图书馆资源建设的战略重点在于重视科研数据的采集、保存、传播，强调特色馆藏资源的建设，推动资源长期保存等方面^[3]；二是对图书馆的某个具体战略规划的分析，如有些学者对俄罗斯图书馆的《到2030年俄罗斯图书馆事业战略规划》、英国研究型图书馆联盟的《2022—2025年战略》等进行研究，指出了俄罗斯图书馆事业的历史问题、现状、具体目标策略及实施方案^[4]，而英国研究型图书馆的战略核心在于服务科研等^[5]。此外，也有学者对国外图书馆的某方面具体规划做分析，如资源建设、阅读推广、研究热点等，也有学者对国内外战略规划进行对比研究，还有些学者对国外图书馆的战略规划文本编制方面等多角度进行研究。纵观现有研究，针对美国知名大学图书馆战略规划的战略内容及发展趋势研究较少。本研究采用网络调查法和内容分析法，从战略规划重点内容和发展趋势两个维度对美国高校图书馆最新战略规划进行分析与探讨，总结经验，以期为中国高校图书馆战略规划的制定与实施提供必要的借鉴。

1 美国大学图书馆战略规划内容要素解析

1.1 样本范围界定

根据《美国新闻与世界报道》正式发布的最新2024年全美最佳综合大学排名（2023年9月18日公布），笔者选取美国大学排名前20所的图书馆网站进行调研，并从中选取比较完善的15所美国知名大学图书馆的战略规划（调查日期为2024年3月23日），如表1所示。

Table 1 List of strategic planning examples for 15 prestigious university libraries in the United States

表1 15所美国知名大学图书馆战略规划样本一览表

名次	学校名称	规划时间期限	规划标题
1	普林斯顿大学	未注明	使命、愿景、北极星和包容性
2	麻省理工学院	未注明	米特图书馆持久愿景战略举措和研究
3	哈佛大学	2020年至今	哈佛图书馆战略方向探讨
4	斯坦福大学	未注明	我们的愿景和战略方向
5	耶鲁大学	2022年至今	使命、愿景和战略方向
6	宾夕法尼亚大学	2020—2025年	战略计划（2020—2025年）——大学图书馆
7	杜克大学	2024—2029年	杜克大学图书馆战略计划，2024—2029年
9	布朗大学	2023—2028年	2023—2028年战略计划
10	西北大学	2021年至今	多样性、公平、包容和准入战略计划
11	康奈尔大学	未注明	关于康奈尔大学图书馆
12	芝加哥大学	2020—2024年	图书馆的使命、价值观和战略方向
17	莱斯大学	2018年至今	方德伦图书馆概述主体方德伦图书战略计划（行动计划）
18	达特茅斯学院	未注明	关于达特茅斯图书馆
19	范德比尔特大学	未注明	图书馆战略框架
20	圣母大学	未注明	使命与愿景

1.2 战略规划的内容体例

组织的使命、愿景、价值观、战略发展过程及战略规划原则和目标等是一个全面合理的战略规划内容应具备的主要因素^[6]。使命和愿景的描述代表组织所承担的责任与发展前景，价值观则更注重组织在发展中所应遵从的理念和信念。一份全面的战略规划内容体例是愿景、使命和价值观为指导，是图书馆未来中长期发展的蓝图。

1.2.1 使命

使命是图书馆追求的价值及存在的意义，它阐明了图书馆在社会中所承担的角色、目的及责任^[7]。从全球战略来看，美国大学图书馆的使命是加强国际语言资源的建设和服务，为学生和学者提供多语种的学习资源和翻译服务，帮助他们更好地进行国际交流与合作，加快知识的传播，提升美国教育领先地位。美国知名大学图书馆的使命主要可以分为两个方面：一是推进教学、研究、学习和实践的，如普林斯顿大学图书馆通过内部和全球社会的创造性合作伙伴关系，推进世界级的研究，丰富教学^[8]。耶鲁大学图书馆通过员工专业知识、多样化的收藏、包容性的项目和服务以及欢迎的空间来推进教学、研究、学习和实践^[9]；二是创造和分享新知识，推进知识传播的，如斯坦福大学图书馆促进自由和发现，使知识寻求更有意义、更个人化、更紧密地联系在一起^[10]。康奈尔大学图书馆通过知识创造一个更加开明和互联的未来^[11]。

1.2.2 愿景

愿景是以图书馆的使命为基础的，是对图书馆未来发展的定位和描绘，是组织内部的共同意愿和决心，也是未来奋斗的目标^[12]。美国大学图书馆的战略愿景是成为全球知识生态的引领者与创新引擎。通过数字化转型、多元文化资源整合与国际伙伴协作，加快推进大学使命，不仅助力本校迈向世界一流，更在全球战略布局中，为全人类知识传承与进步持续贡献智慧力量。美国知名大学图书馆的愿景以使命为基础来确定他们的共同愿望和决心，主要描述了两方面的内容：一是在创造新知识推进知识传播基础上的知识服务，如范德比尔特大学图书馆将成为推动知识应对快速变化世界的挑战和机遇的领导者、合作伙伴和盟友^[13]；二是在教学、学习、研究基础上以推进大学的使命，如耶鲁大学图书馆愿景是培养一种好奇心和发现力的文化，以推进大学的使命。斯坦福大学图书馆愿景是将继续创新，支持教学和研究，同时建立强大的校园合作伙伴关系。

1.2.3 价值观

价值观是组织在其运行和发展过程中所秉持的一系列核心信念、原则和理念，它反映了组织对于自身使命、目标、服务对象以及社会角色的认知和定位。美国大学图书馆秉持多元、包容且前瞻性的战略价值观。加强用户为中心，崇尚知识共享与文化包容，在国际舞台上促进跨文化理解交流。面对技术环境，拥抱创新变革，以科技赋能服务提升与资源拓展。美国知名大学图书馆的价值观反映了图书馆的使命、服务对象及愿景的认知和描述，主要表现在：一是塑造尊重、包容、公平与诚信的环境，如耶鲁大学图书馆致力于营造一个支持性和包容性的工作环境，在工作中彼此负责。达特茅斯学院图书馆营造一个欢迎和包容，持续学习、创造力、创新的环境^[14]；二是以用户为中心，推进大学使命的，如芝加哥大学图书馆的价值观是多样性、以用户为中心、创新、合作、知识共享^[15]，范德比尔特大学图书馆的价值观是归属感、适应性和自由表达指导着图书馆的工作，以提升研究的作用并推进大学的使命。

1.3 战略规划的内容要素

战略规划文本内容分析是对大学图书馆战略规划文本进行深入研究和探索过程，这有利于明确图书馆的战略目标、使命与愿景，对更好地实施战略规划有着重要的意义^[16]。本文综合分析15所美国知名大学图书馆战略规划文本的主要内容，将战略规划文本内容分为环境分析、服务、资源、技术、管理及合作6个方面（表2）。

Table 2 List of strategic planning content for 15 prestigious university libraries in the United States

表2 15所美国知名大学图书馆战略规划内容构成一览表

大学名称	环境分析	服务	资源	技术	管理	合作	合计/所
普林斯顿大学	√	√	√		√	√	5
麻省理工学院	√	√		√		√	4
哈佛大学					√	√	2
斯坦福大学		√	√			√	3
耶鲁大学	√	√	√	√	√	√	6
宾夕法尼亚大学	√	√	√	√	√	√	6
杜克大学	√	√	√	√		√	5
布朗大学	√		√			√	3
西北大学	√	√	√		√	√	5
康奈尔大学		√	√		√	√	4
芝加哥大学	√	√	√	√	√	√	6
莱斯大学	√	√	√	√	√	√	6
达特茅斯学院	√	√	√	√		√	5
范德比尔特大学		√	√			√	3
圣母大学	√	√					2
合计/所	11	13	12	7	8	14

从表2纵向来看，15所大学图书馆战略规划文本涵盖内容从多到少依次为合作、服务、资源、环境分析、管理与技术，涵盖内容比较齐全的是合作、服务与资源，表明这3项内容是美国大学图书馆的战略发展的重点与核心内容。从横向分析来看，8所美国知名大学图书馆发展战略文本内容涵盖了5种及以上的内容，占比53.33%，其中4所大学图书馆涵盖全部的内容。可见，美国大学图书馆战略规划不仅体例完善，内容丰富，且所涉及的领域非常广泛，进一步反映了美国大学图书馆重视战略规划制定的程度。

结合美国知名大学图书馆战略规划的内容要素调查，笔者统计概括以下5个方面内容。

1.3.1 加强合作共享

合作是图书馆发展的必要选择，通过合作，达到资源共享，丰富馆藏内容，并能提供更优质、多样化的服务，扩大知名度与影响力，共同推动知识的传播^[17]。美国大学图书馆非常注重内外部的合作与交流，已达到资源利用最优化、服务效益最大化、发展能力最强化。在全球化进程中，国际学术交流愈发频繁，美国知名大学图书馆战略规划重视与全球各国高校图书馆的合作，通过资源共享、馆员交流、联合项目等方式，促进知识传播与文化交流，提升国际影响力，如参与国际图书馆联盟，推动跨国界的学术资源整合与利用。芝加哥大学图书馆的战略措施便是成为强有力的合作伙伴，如与校园内的其他团体合作，提供项目和服务；与校园部门和中心合作，以扩展和促进他们的学术和创造性工作；与教师合作开展研究项目；与图书馆和其他专家合作，构建下一代资源共享系统；与当地和全球合作伙伴合作，扩大大学对我们城市、国家和世界紧迫挑战的影响等。

1.3.2 推进世界级馆藏与服务

图书馆最具灵魂的是资源与服务两项内容，有丰富多样的资源才能使得图书馆被有效利用，并通过高质量的服务提高图书馆的利用率。美国政府和社会对高等教育重视，相关政策与资金投入为大学图书馆发展提供保障。美国大学图书馆战略规划据此制定资源扩充、服务提升与技术应用计划，以更好地支持学校教学科研。如普林斯顿大学图书馆通过提供动态服务和获得各种资源，推进世界级的研究，丰富教学，保护知识和文化，在开发和调整服务和资源时，将在战略和运营上保持敏捷，将使图书馆的藏品多样化。耶鲁大学图书馆注重为图书馆用户服务，将图书馆用户的需求和目标集中在物理和在线环境、教学和服务的持续发展中，持续评估和改善学生、教师、研究人员、从业者和访客的图书馆体验。莱斯大学图书馆致力于为所有学科提供服务，是一个“协作中心”，图书馆将通过为跨学科团体提供空间和收藏服务，举办专注于特定工具或方法的课程和用户团体，以及建立创新收藏^[18]。

1.3.3 把握内外环境因素

从表2可见，80%以上的大学图书馆战略规划文本均有涵盖环境分析。这表明环境分析为图书馆的合作、服务和资源提供前提保障与基础支持。作为图书馆战略发展重要内容，目前已在各大高校图书馆中广泛应用。图书馆环境分析，是对图书馆所处的内外环境进行评估与分析的过程，包括物理分析、内部环境、社会文化环境、经济政治分析等多种因素，这有利于明确自身的优势和劣势，并对自身进行重新定位，实时了解行业动态、用户需求并审时度势，为图书馆的战略规划和决策提供重要的参考。美国大学图书馆受多种环境因素影响。国际形势与美国发展状况影响其资源获取与合作方向。技术环境推动数字化转型，如电子资源扩充与智能服务应用。全球战略促使其参与国际交流合作，而可持续发展目标则引导其在环保、社会公益等方面有所作为。如芝加哥大学图书馆战略性地利用同行和当地评估的评估数据，了解教育、研究和信息环境是如何变化的。布朗大学图书馆通过跨学科研究和教育的内外因素分析，推动解决环境与社会交叉点的关键挑战^[19]。

1.3.4 提升管理与服务水平

图书馆的管理直接影响图书馆的运行和发展，高水平的管理能够确保图书馆的各项服务更加高效、便捷和人性化，提升读者的满意度，并能更好地应对机遇与挑战，增强竞争力，提升社会形象^[20]。美国社会的多元化，使图书馆在战略规划中关注不同群体需求，如提供多语种服务、满足特殊群体阅读需求、开展社区文化活动等，以履行社会责任，提升社会形象与地位。全球战略下，美国大学图书馆积极参与国际资源共享与联合研究项目，提升图书馆的管理与服务水平，提高竞争力。美国大学图书馆的管理体制健全，功能多样，服务理念先进，在管理方面，主要表现为管理促进知识的多样性与长久保存，加强创新管理、提高数据服务及馆藏服务水平，加强内部管理与服务多元化等，如麻省理工学院图书在馆藏以及信息管理和组织方法中反映知识本身和知识方式的多样性，改进内部沟通实践和管理系统，在服务方面与社区保持终身学习及开放^[21]；芝加哥大学图书馆投资于战略合作管理，在网络层面上进行藏品开发和管理等；普林斯顿大学图书馆提供动态服务，推进世界级馆藏服务，并在战略上保持敏捷。

1.3.5 提高技术服务支撑

技术引领未来，图书馆的技术在提升服务质量、优化资源管理、提高工作效率以及满足用户需求等方面发挥着至关重要的作用^[22]。随着信息技术的快速发展，智能技术逐渐融入图书馆的服务与管理中，受到广大用户的欢迎。人工智能、机器学习等新兴技术用于智能检索、文献推荐、知识图谱构建等，拓展图书馆服务边界与功能；物联网技术实现图书馆设备互联与智能化管理；虚拟现实，增强现实技术提供沉浸式阅读与学习体验等。美国的科技领先地位和创新文化，促使大学图书馆积极引入新技术，如人工智能、大数据等，提升服务效率与质量，营造创新空间与氛围，助力学术创新。美国大学图书馆技术服务主要表现在应用于馆藏资源的开放获取，加强体验式技术服务，技术支持研究与合作等方面，如耶鲁大学图书馆通过技术丰富服务、提升空间，促进员工成长，以及用户的体验式学习，激发学生的创新、智力发展和创造力；宾夕法尼亚大学图书馆利用技术并奖励创新，以确保大学图书馆成为研究和教育领域的合作伙伴^[23]。达特茅斯大学图书馆紧跟推动信息和研究实践的技术发展，利用专业知识和经验为研究和知识创造提供创新解决方案。

2 美国大学图书馆主要发展趋势分析

美国知名大学图书馆的战略规划制定、完善、修订等已经有了一套成熟的机制，其规划团队会定期在网上发布最新修订完善的战略规划。笔者通过战略规划文本查找其相关目标或趋势，并进行归纳总结，旨在梳理美国知名大学图书馆的战略发展方向及趋势，以期为中国图书馆的战略发展提供借鉴。如表3所示。

Table 3 Trends in strategic planning for prestigious university libraries in the United States

表3 美国知名大学图书馆战略规划发展趋势

大学图书馆	战略规划	目标或趋势
普林斯顿大学	使命、愿景、北极星和包容性	和其他利益相关者的机构合作伙伴合作，酌情制定、推动和支持多样性、公平性和包容性教育计划
麻省理工学院	米特图书馆持久愿景战略举措和研究	努力使麻省理工学院独特的知识体系更加开放、公平、可获取和持久，进一步推动建设一个更美好世界
哈佛大学	哈佛图书馆战略方向探讨	推进开放知识，支持好奇心以改善世界
斯坦福大学	我们的愿景和战略方向	支持斯坦福大学的教学、学习和研究，并为其提供信息。提供收藏品以满足当前和未来的需求。促进公开、公平、公正地获取信息
耶鲁大学	使命、愿景和战略方向	培育社区；注重为图书馆用户服务；确保广泛获取学术和文化记录；加快创造新知识；促进学生的成功
宾夕法尼亚大学	战略计划（2020—2025年）——大学图书馆	推进大学研究，成为大学研究的积极合作伙伴；图书馆资料的多样化和最大化；发现、访问和保存：提高我们收藏的可发现性和访问性和开放资源；发现、获取和保存：藏品管理；教学与学习：通过加强参考和指导来提高学生的成功率；教学：创造有影响力、引人入胜、包容和安全的学习环境；支持卓越的组织，重点关注多样性、公平性、包容性和可及性
杜克大学	杜克大学图书馆战略计划，2024—2029年	建立集合，建立联系；欢迎、尊重和包容每个人；杜克大学研究的合作伙伴和未来规划；深化和扩大外联和参与；建立建投资于组织健康
布朗大学	2023—2028年战略计划	培养未来的领导者；驱动解决方案启发研究，成为跨学科和跨学科的全球领导者和催化剂；参与冲击，和外部合作者和合作伙伴；为成功奠定基础；开发资源、人力资本和组织能力，加强和支持社区每一位成员的工作
西北大学	多样性、公平、包容和准入战略计划	相互尊重，并鼓励了强大的人际关系；营造包容性的工作环境；确保政策、程序和文件是最新的、标准化的、公正的；通过激活物理和数字空间是可访问的、灵活的和受欢迎；保护所有社区成员的安全和福祉；使我们的藏品建设实践和管理工作融入多样化的意见和思想；让历史上被边缘化和代表性不足群体的成员参与进来
康奈尔大学	关于康奈尔大学图书馆	将图书馆成为一个欢迎人的发现中心
芝加哥大学	图书馆的使命、价值观和战略方向	培养包容性社区；为师生提供图书馆服务、藏品和空间；提供高级数字奖学金；加强学术资源的获取；通过地方和全球参与扩大大学的影响力；满足不断变化的学术环境的需求
莱斯大学	方德伦图书馆概述主体方德伦图书战略计划（行动计划）	帮助本科生和研究生成为熟练的研究人员和有效的沟通者；加深研究的影响和知名度；使研究人员能够查找、访问、使用和共享丰富的研究材料；创造促进学习、协作和知识创造的动态空间；与休斯敦和世界互动；促进多样性、可及性和包容性
达特茅斯学院	关于达特茅斯图书馆	将研究定义为包括所有形式的探究和创造力，在探索和知识之旅中为每一个问题提供动力。它包括如何分享我们的专业知识，为达特茅斯社区及其他地区带来知识发现
范德比尔特大学	图书馆战略框架	图书馆将成为领导者和合作伙伴并共同推动知识解决问题，快速发展并改变世界
圣母大学	使命与愿景	成为大学的学术中心

根据对美国知名大学图书馆战略方向所占图书馆数量的统计发现，学习、教学与研究服务、知识与共享服务所占比例达到100%，可见美国知名大学图书馆的研究、发展趋势均是为大学的教学、研究及知识服务。且图书馆的核心发展趋势是服务，包括包容性服务、文化与学术服务等，均超过了80%，而重点发展趋势是用户体验与需求、资源保存、馆藏资源建设、合作，均超过了60%。同时数字与技术服务、空间服务则是图书馆发展的特色趋势，如图1所示。结合对美国知名大学图书馆发展趋势内容的调查，以及对其战略方向所占图书馆数量的统计，笔者概括以下几方面的发展趋势。

Fig.1 Statistics on strategic development trends of renowned university libraries in the United States

图1 美国知名大学图书馆战略发展趋势统计

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2.1 服务发展的趋势

图书馆不应只为特权阶层服务，应该向“一切愿意来图书馆学习的人开放”。图书馆的服务是图书馆的核心要素，服务更是为所有用户开放，且无处不在，它具有传播知识、学术研究、文化传承、促进社会公平、信息交流、激发创造力等作用^[24]。美国知名大学图书馆服务更注重服务的多方面提升与可持续发展，将成为人们生活、学习、研究的中心，且是最受欢迎的中心。

2.1.1 为学习、教学与研究服务：成为学习与研究中心

为大学的学习、教学与研究服务一直是美国知名大学图书馆的使命与责任。从全球战略的角度看，美国大学图书馆在为学习、教学与研究服务时，注重培养具有国际视野和竞争力的人才。此外，还积极参与国际学术合作项目，推动跨学科、跨领域的研究，为解决全球性问题贡献智慧。主要表现在围绕数字学术建立学习社区中心，成为大学的学习与研究中心，促进知识的发现、创造、交流和保存，与教学中心、探究式学习中心和协作项目合作等是美国知名大学图书馆发展的趋势之一，如麻省理工学院图书馆的目标是建立学习社区中心，莱斯大学图书馆将成为教学、探究式学习中心等。

2.1.2 知识与共享服务：成为知识生活中心

图书馆的服务最终是以知识为中心的服务，用户的需求最后也是以知识的获取与能力提升为目的的^[25]。国际学术交流频繁，美国整合全球知识资源，打破地域限制，通过先进技术搭建跨国界知识共享平台，助力美国高校融入全球学术网络，提升国际影响力。技术发展如大数据、人工智能，实现知识精准推送与智能检索等，秉持可持续发展理念，推动知识传承与再利用，让知识在全球范围内自由流动，推动人类文明进步。美国知名大学图书馆的知识与共享服务主要体现在建立知识平台；知识获取更加公平、共享、开放与包容；成为知识与生活的中心；创新、共享新知；保存和传播知识；促进知识自由等，如麻省理工学院图书馆将创造创新、发现、使用、传播和保存知识的平台。莱斯大学图书馆将实现支持研究和教学的知识中心；哈佛大学图书馆的目标是成为全球领导者，与社区一起创建和共享新知识。

2.1.3 文化与学术服务：成为文化创新与学术中心

文化传承与传播是图书馆的重要使命。美国大学图书馆的战略规划与国家文化、学术战略相契合，通过推广文化、价值观与学术成果，增强在全球文化与学术领域的话语权与影响力，塑造国际文化领袖形象，提升国际文化领导力。美国知名大学图书馆文化的发展趋势是营造一种欢迎的文化、培养创造力文化、创建以人为本的文化、培养文化学术中心等。如普林斯顿大学图书馆的欢迎文化，并以多样性、公平性和包容性的文化为基础。杜克大学坚持以人为本的文化，提供满足每个人需求的服务，同时鼓励员工创新^[26]。布朗大学将建立强大的跨学科研究文化。芝加哥大学图书馆营造文化学术的中心等。

2.1.4 空间服务：成为最受欢迎的中心

图书馆的空间不仅能够提供舒适的学习与阅读环境，促进知识交流与共享，满足多样化的空间需求，还能支持个性化学习，增强图书馆吸引力。国际交流与美国多元文化发展促使美国大学图书馆打造多元文化交融空间，举办国际文化活动与展览。技术环境推动其向智能化空间转变，如利用人工智能技术提供沉浸式学习体验，设置数字化协作区域。响应全球战略，与国际机构共建虚拟联合空间，促进跨国学术合作。美国大学图书馆还关注社会公平与包容，为弱势群体提供平等服务机会，加强生态空间建设，实现图书馆空间服务的可持续发展。美国知名大学图书馆的空间服务趋势主要是提供创新空间、包容性与欢迎的空间、物理与虚拟空间相结合的服务。如莱斯大学图书馆将创造动态空间，同时还将创造“充满活力的教育、反思、合作和创造力空间”。宾夕法尼亚大学图书馆将为用户的学习、合作和知识创造提供一个受欢迎和包容的环境。芝加哥大学图书馆将提供创新、灵活和鼓舞人心的虚拟和物理空间等。

2.2 馆藏发展的趋势

优质且合理的馆藏能够满足用户对资源及知识的需求，馆藏发展有助于提升组织的服务质量和声誉，还能够促进学术研究和知识创新，且对文化传承和保护具有重要意义^[27]。为适应时代及用户的不同需求，美国知名大学图书馆的馆藏发展主要体现在以下几方面。

2.2.1 数字化资源比重的增加

随着数字化技术的进步，电子图书、电子期刊、数据库等数字资源在馆藏中的占比持续上升，这不仅节省了物理存储空间，还便于用户远程访问和快速检索。美国大学图书馆的战略规划非常注重数字资源建设、管理与服务。美国大学图书馆丰富的数字化文化资源（如历史文献、艺术作品、文化研究成果等）在国际上的传播，有助于推广美国的文化和价值观。此外，数字化资源具有易于保存、长期利用、可复制和共享的特点，可以有效地保护珍贵的文献和历史资料，提高了资源的利用效率，为学术研究和文化传承提供了有力支持。传统的文字资源，音频、视频、虚拟现实等多媒体的资源逐渐纳入馆藏，满足用户多样化的学习和娱乐需求。美国知名大学图书馆数字化资源发展逐渐多样化、特色化，扩大数字化的访问，提升全球影响力等。如杜克大学图书馆将通过数字化和增强描述，扩大对馆藏的访问。麻省理工学院图书馆是数字优先的图书馆，致力于最大限度地加快内容和服务的数字访问。

2.2.2 开放获取资源的拓展

开放获取资源的开发管理是通过创建、整合、优化并传播信息资源，促进知识的传播、推动创新发展，提高跨学科研究等。美国大学图书馆通过开放获取平台将学术研究成果广泛传播，使得这些知识能够被更多的人获取和使用，为人类的知识积累和传承作出贡献，还可以缩小教育资源的差距，促进教育公平。同时，能让其他国家的学者更容易获取美国的学术研究成果，促进国际学术对话与合作。美国大学图书馆的开放获取资源重视技术的应用、环境的发现、信息素养的提升、资源的长期保存研究与可持续利用等。如芝加哥大学图书馆将创建一个无缝的资源发现环境，应用开源技术促进教育资源和开放数据的开放获取。宾夕法尼亚大学图书馆重视资源的开放和保存，使得馆藏可发现性和访问性。杜克大学将通过信息素养促进学术和良好公民素质以提高获取、组织、保存和提供信息资源的能力，并通过可持续的馆藏开发原则管理图书馆馆藏和资源，确保其长期保存和可持续性发展。

2.2.3 特色馆藏建设的加强

图书馆注重挖掘和收集具有本地特色、学科特色或机构特色的资源，形成独特的馆藏优势，以提高自身的竞争力和吸引力。美国的高等教育和学术研究水平一直处于世界领先地位，特色馆藏建设可以满足教育和学术研究的多样化需求。加强特色馆藏建设可以更好地展示美国本国的文化特色和学术成就，促进国际文化交流与互鉴，增强美国在全球的文化影响力。美国知名大学图书馆的特色馆藏建设的发展主要是创新和包容性的特色资源建设、研究馆藏的建设、新兴领域的馆藏建设、合作开发独特馆藏、实现资源长期保持等。如杜克大学图书馆将开发和完善广泛的研究馆藏。莱斯大学图书馆将继续提供新兴研究领域的藏品，研究中心的独特材料、其他独特的图书馆藏品和合作的藏品数字化，成为特色的数字馆藏。芝加哥大学图书馆将重新调整收集政策和做法，包括新兴的研究领域、代表性不足的群体和观点的文献以及新的形式特色资源。

2.3 组织发展的趋势

图书馆组织的发展有助于提升服务质量、优化资源配置，增强团队协作、提高竞争力、保障可持续发展等方面有至关重要的作用^[28]。美国知名大学图书馆的组织发展主要表现在深化员工队伍的培养、加强组织健康发展、提高卓越组织的培养等方面。

2.3.1 深化多样性员工队伍的培养

多样化员工队伍建设与培养能为组织带来更多的技能、经验，提升服务质量，促进知识的交流与创新，提高组织竞争力。美国大学图书馆通过深化多样性员工队伍的培养，可以提高在国际教育领域的竞争力，推动教育公平，更好地展示美国的多元文化和包容精神。员工的多样化为图书馆带来不同的社会视角和价值观，推动图书馆在社会问题上发挥积极作用，同时，为图书馆带来更多的创新和活力，促进组织的可持续发展。美国知名大学图书馆员工队伍的培养主要发展方向是促进员工的终身学习能力、鼓励员工参与创新与协作、投资员工队伍等。如麻省理工学院图书馆促进员工的终身学习，培养一支反映全球研究的多样性员工队伍。芝加哥大学图书馆积极招聘和留住多样化的员工，嵌入各部门并参与创新、协作项目和服务。杜克大学图书馆鼓励员工创新，通过合作提升管理技能，对员工队伍进行投资等。

2.3.2 加强健康、卓越组织的培养

健康的组织能促进高效运作，提升创新能力，增强员工满意度和忠诚度，且能实现组织的可持续发展、取得卓越绩效、提升形象。美国大学图书馆建立健康、卓越的组织文化，提高员工的工作效率和创新能力，提升国际竞争力。同时，美国大学图书馆还为美国本土的图书馆员提供了出国交流和学习的机会，拓宽他们的国际视野和专业技能，为社会可持续发展作出贡献。美国知名大学图书馆组织的健康发展不仅加强对员工队伍的建设，更注重组织的环境、文化、创新、归属感与责任感。如杜克大学组织健康意味着明智地管理、保持创新、考虑组织的专业发展机会，同时培养一种全面的组织健康文化，包括心理、身体和情感健康。普林斯顿大学图书馆创造一个让人们感到归属感和安全感的环境，展现员工及组织的真实自我。麻省理工学院图书馆以公平、多样性、包容性、可及性为中心，并加强组织以透明和真实的方式行事，成为卓越组织。

2.4 合作发展的趋势

图书馆合作发展能更好地满足用户多样化信息需求、优化资源配置、提升服务质量、促进知识交流与共享，提升社会影响力^[29]。美国知名大学图书馆合作方式多样化，具体表现在以下几个方面。

2.4.1 跨机构合作加强

图书馆跨机构合作是图书馆合作发展的趋势之一，图书馆的合作不局限于图书馆内部，更应该与不同机构开展合作，这有利于图书馆资源共享、拓展服务新领域、适应社会发展需求。美国大学图书馆通过跨机构合作，可以与国际上其他大学图书馆、学术研究机构的图书馆等进行资源共享与交流，打破地域限制，为师生提供更丰富的国际学术资源，提升美国大学在国际学术领域的影响力及整体竞争力，有助于实现图书馆资源的可持续利用，发挥社会服务功能。美国知名大学图书馆跨机构合作趋势逐渐深化，主要表现在与其他文化组织合作、学术界合作、社区合作、与其他利益相关的机构合作等来拓展服务。如杜克大学图书馆将与其他文化遗产组织的合作伙伴合作，以推进区域和国家教育计划。莱斯大学图书馆将与残疾人资源中心合作，让所有用户都能使用图书馆，并将与休斯敦市、文化机构和德克萨斯医疗中心等校园外社区合作并为其提供支持。康奈尔大学图书馆将与更广泛的学术界合作，加强学术研究能力。布朗大学图书馆将学生与社区联系起来，通过合作学习来应对挑战。

2.4.2 用户需求合作加深

基于用户需求的合作，能更好地研究用户，并能提供精准化、针对性服务，增强用户的满意度与体验度。美国社会日益多元化，大学图书馆的用户也来自不同的种族、文化和背景。美国大学图书馆借助大数据分析技术，深入了解用户需求与行为，制定个性化服务策略，优化馆藏资源结构，提高服务精准度与满意度。同时更好地了解用户的研究需求，为国家的发展提供有价值的信息和服务。美国知名大学图书馆与用户合作，主要趋势是帮助评估资源、提升管理能力、更好地融入课程与教学、满足用户需求等，如杜克大学图书馆与学生、教职员工和其他用户合作，帮助他们培养评估资源、管理项目的技能，并成为有效的教师、研究人员和学习者。莱斯大学图书馆加深与教师和校园组织的合作关系，更加融入课程，改进其评估和教学实践。

2.4.3 国际合作拓展

图书馆加深与国际合作伙伴之间的关系，能更好地接触到国际优良的资源，共同应对全球性的挑战，促进知识的全球流通、推动全社会的发展等。美国大学图书馆通过国际合作，可以获取更多元化的文献资料、研究数据等，丰富自身馆藏，为校内师生的学术研究提供更广泛的支持。国际合作促进跨文化交流，不仅能够拓宽美国师生的学术视野，培养更多具有国际视野和创新能力的人才，也有助于提升美国大学在国际学术领域的影响力，为全球的教育和文化事业发展作出贡献。美国知名大学图书馆国际合作拓展方面主要表现是关注国际学者的合作深化、扩大世界合作应对挑战、合作推动世界级馆藏建设等。如莱斯大学图书馆将通过多个专门的空间来促进数字学习和国际合作，专注于国际学生和学者的合作，支持国际研究并深化其全球参与。芝加哥大学图书馆将与全球伙伴合作，扩大大学的影响力。哈佛大学图书馆将与世界各地的合作者管理的大量藏品联系起来，提升世界级馆藏建设的能力^[30]。

3 中国大学图书馆战略规划的思考

美国大学图书馆的战略规划不断适应时代的发展和需求的变化，通过明确的内容和把握发展趋势，为图书馆的持续发展提供有力的指导和保障。对其研究和借鉴，有助于中国大学图书馆提升自身的规划和发展水平，更好地服务于高校，服务于社会，提升图书馆的价值与意义。中国的高等教育全面深化改革，高校图书馆也应全面发展自我，以更好的姿态应对未来的机遇与挑战。

3.1 服务理念的转变与加深

美国大学图书馆强调以用户为中心，深度挖掘用户需求，提供个性化服务。同时在合作发展趋势中，美国大学图书馆基于用户为中心开展合作项目，实时体现用户为中心的目的。如芝加哥大学图书馆认为用户是我们所有工作的中心。通过开发一个以用户为中心、内容丰富、集成的发现环境，并提供快速方便的访问和交付服务，在需要的时候将学者与资源联系起来。莱斯大学图书馆将为所有图书馆楼层制定一个全面的翻新计划，使其安全、方便和以用户为中心等。

中国大学图书馆在服务创新方面也进行了积极探索，战略服务内容和方式不断拓展。除了传统的图书借阅、参考咨询等服务外，图书馆还开展了学科服务、信息素养教育、学术交流等服务。同时，一些图书馆还利用现代信息技术，推出了移动图书馆、自助借还书机、座位预约系统等智能化服务，提高了服务效率和质量。但在服务创新方面仍然存在服务理念缺乏，技术创新能力不高、社会影响力不足等现象。中国大学图书馆应借鉴美国大学图书馆战略发展理念，从传统的“资源提供者”转变为“服务提供者”，主动了解师生的学习和研究需求，提供定制化的信息服务，例如精准推送相关资源、学科馆员服务、嵌入式服务、用户调研访谈、用户共享平台建设、与用户开展合作项目、积极提供咨询服务、情报调研服务，为用户提供一体化智能图书馆系统等形式深入挖掘用户需求；还可以通过提供前沿的学术文献、举办学术讲座和研讨会等方式，激发学生和教师的创新思维。同时，图书馆还可以利用自身的技术优势，为科研人员提供数据分析和信息挖掘等服务，助力科技创新，提升用户满意度；此外，大学图书馆应积极拓展社会服务功能，为社会公众提供信息咨询、文化展览、教育培训等服务。通过社会服务，提高图书馆的社会知名度和影响力。

3.2 数字化、智能化建设与开拓

美国在图书馆数字化资源整合和智能化服务方面较为领先，拥有先进的检索系统、自动化管理、智能化的服务体系，达到资源共享、服务共享、智能化服务等。如芝加哥大学图书馆趋势是成为数字学术的中心，为教师和学生提供空间、技术、教学和咨询服务，支持探索新的研究方法、分析复杂数据，以及通过新的出版模式共享研究和创造性努力。杜克大学图书馆通过数字化和增强描述，扩大对馆藏的访问，将世界各地的研究人员与他们的材料联系起来。

近年来，中国大学图书馆在资源建设战略发展上取得了显著成就，馆藏资源日益丰富，数字化建设不断推进。许多图书馆不仅拥有大量的纸质图书、期刊和报纸，还购买了丰富的电子数据库和电子图书。同时，一些图书馆还积极开展特色资源建设，如古籍文献、地方文化资源等，将馆藏数字化，为教学和科研提供了有力支持。但在数字化发展上仍然存在数字技术引入缺乏、技术人才不足、设施设备老化等现象。中国大学图书馆需加大在数字化和智能化方面的投入，加强数字资源的采购和建设，引入人工智能技术，提高服务效率和质量，如利用机器学习算法优化馆藏推荐；加大对特色资源的采购和建设投入，加大对重点学科、新兴学科和交叉学科的资源投入，以及收藏具有地方特色和文化价值的资源，丰富馆藏资源的种类和内容；将馆藏数字化，丰富电子图书、数据库、学术期刊等资源；建立高效的数字资源管理系统，优化检索和访问功能；加强智能化、多媒体的应用服务，提高数字资源的利用效率；加强智慧图书馆的建设与发展，通过大数据平台、智能化设备、移动服务等形式，引进先进的数据平台和设施设备、优化移动应用、加入人工智能模式，实现图书馆的智能发展。

3.3 空间创新与功能拓展

美国大学图书馆注重空间的多元化和创新性设计，打造舒适的学习和交流环境，同时为用户提供创新服务、包容性服务、虚拟与物理相结合的服务，成为最受欢迎的中心。杜克大学图书馆的空间确保用户体验到图书馆都是安全、值得信赖的社区空间，在这里，所有人都受到欢迎。莱斯大学图书馆的使命是通过提供物理和虚拟的动态空间来支持莱斯大学的研究和教学，促进学习、协作和知识创造。

中国高校图书馆通过广泛应用智能技术和设备，如自助借还书机、智能检索终端、电子阅读设备、引入了智能机器人等，为读者提供全方位自助服务，还增加了更多的功能空间，如独立的学习室、研讨室、休闲区域等。中国高校图书馆的空间战略发展实现了技术、人文、自动化为一体的服务创新理念，但还存在空间规划不合理、空间功能缺乏等现象。中国教育现代化战略要求提高教育质量，培养德智体美劳全面发展的社会主义建设者和接班人。大学图书馆作为高校的第二课堂，在教育现代化中肩负着重要使命。中国大学图书馆可以利用自身空间的优势，通过优化馆藏资源、改善阅读环境、提供个性化服务等方式，满足不同读者需求；还可以与教学部门合作，利用图书馆创新空间开展信息素养教育，提高学生的自主学习能力和综合素质；同时，图书馆要对馆内空间进行重新规划，设置不同功能区域，如个人学习室、小组讨论区、创新实验室等，以满足多样化的学习和研究需求；设计多功能融合服务、开放性与灵活性相结合的空间布局、开创数字化整合空间设施设备、绿色环保设计、体现本馆特色的文化氛围等，打造人性化、多样化的物理空间；利用移动空间、虚拟空间、交互式共享平台等形式，加强虚拟空间与物理空间的结合，让用户随时随地享受图书馆的空间服务，提高用户体验度。

3.4 加强合作与资源共享

美国大学图书馆之间以及与其他机构的合作广泛且深入，同时加强了与社区、用户、区域、国际方面的合作，合作对象及形式多样化，实现了资源的最大程度利用，满足用户需求。如莱斯大学图书馆将与卓越教学中心、探究式学习中心和写作与沟通项目合作，建立一个连接沟通、探究和研究支持的设施。康奈尔大学图书馆与大学以及更广泛的图书馆和学术界合作，实现可持续发展实践。

中国的文化强国战略强调弘扬中华优秀传统文化，加强与区域文化的合作，中国许多高校图书馆以区域联盟、学科联盟等形式开展战略合作，以“资源共知、服务共享”为目标，致力于实现资源共享一体化、服务一体化与管理一体化，实现专业资源的共建共享，为相关学科的教学和科研提供更有力的支持。不少高校图书馆还建立了长期的文献传递与馆际互借战略合作关系。但总体来说中国高校图书馆合作和资源共享方面仍然处于合作不够深入、管理体制不完善、与其他机构合作甚少等局面。中国大学图书馆应积极与国内外图书馆、学术机构建立合作关系，开展馆际互借、联合采购等活动，拓宽资源获取渠道；加强与校内各部门的协同，促进信息流通和共享；积极与国内外其他大学图书馆建立合作伙伴关系，开展资源共享、联合举办活动等合作项目；参与国际图书馆行业的会议和论坛，及时了解最新的发展动态和趋势；与不同区域不同机构合作，如出版机构、文化组织、企事业等进行合作互通，可以通过开展古籍修复、文化展览、经典诵读等活动，让更多的人了解和认识中华优秀传统文化，达到资源共享、知识传播、文化传承及互利共赢的目的。

3.5 重视人才培养与组织发展

美国大学图书馆注重图书馆员的专业素养和综合能力培养，为其提供持续的培训和进修机会，同时为员工提供包容性、幸福的工作环境，鼓励员工创新与发展等。他们有一套专业的培训体系、健康的组织环境，多元化的人才招聘制度、组织团队协作能力、绩效评估与激励机制和卓越的文化氛围。如杜克大学图书馆优先考虑和支持所有图书馆工作人员的专业发展机会，培养一种全面的组织健康文化，包括心理、身体和情感健康。普林斯顿大学图书馆创造一个让人们感到归属感和安全感的环境，展现真实的自我，是个人和组织的持续责任。

国家创新驱动发展战略要求高校培养大量创新型人才，大学图书馆作为知识宝库和学术交流中心，为创新人才的培养提供了丰富的资源和良好的环境。中国大学图书馆的人才队伍不断壮大，馆员的专业素质和服务水平逐步提高。许多图书馆战略上注重人才引进和培养，通过招聘高学历、高素质的专业人才，以及开展在职培训、学术交流等活动，提高馆员的业务能力和综合素质。同时，一些图书馆还鼓励馆员开展学术研究，提高图书馆的学术水平和服务能力。但中国图书馆在发展中仍然存在人才队伍不精，组织文化不良、学术水平不高等现象。中国大学图书馆应借鉴美国大学图书馆对人才培养与组织发展建设的理念和氛围，重视馆员队伍建设，包括各类人才引进、定期组织业务培训，鼓励馆员提升学科服务、数据分析、技术应用等多方面的技能；加强学术交流、岗位轮换等方式，提高馆员的业务能力和综合素质，以更好地服务用户；注重组织的发展环境、组织的管理水平，明确组织的目标与定位，优化组织结构；建立系统的组织管理体制、优良的组织文化，引进先进的服务理念，建立长期的资源规划，构建优良的人才服务机制，提升团队协作与发展能力，确保图书馆的持续发展。

4 结语

美国大学图书馆在战略规划方面有着较长时间的实践和探索，他们的管理水平及战略规划完善且成熟，通过对美国知名大学图书馆战略规划内容与发展趋势的深入调研与分析，有助于中国高校图书馆正确应对外部的环境变化、用户需求的转变，更好地把握图书馆行业发展趋势，及时调整战略。中国图书馆更要借鉴美国知名大学图书馆的成功经验，引进其先进的服务理念，在数字化、智能化建设中不断开拓创新，同时拓展空间服务功能，加强合作与资源共享，重视人才与组织健康发展等，促进图书馆各方面不断成长与完善，推动中国高校图书馆事业不断前进。

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